Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del
negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los
principios y valores bajo los que pretende funcionar.
En la Misión encontramos el fundamento que permite explicar a los demás el
sentido de nuestra organización en la sociedad. Una organización sin misión sería
como un grupo de amigos que se reúnen porque no tienen nada más que hacer,
que no puedan dar cuenta del por qué se han reunido. La Misión es el presente,
nos da identidad y razón de ser.
La misión de la empresa se refiere a la forma en que la empresa está constituida,
su esencia misma y la relación de ésta con su contexto social, de forma tal que
podemos definirla como una filosofía relacionada con el marco contextual de la
sociedad en que opera. Esta a su vez debe ser suficientemente especifica como
para servir de guía en el establecimiento de prioridades y en la evaluación del
valor estratégico; sin embrago, no debe ser tan especifica como para incluir los
objetivos y las metas.
La misión describe:
1. El concepto de la empresa.
2. La naturaleza del negocio.
3. La razón para que exista la empresa.
4. La gente a la que le sirve.
5. Los principios y valores bajo los que pretende funcionar
La misión debe constituirse bajo el esquema de 5 elementos:
1. La historia de la misma.
2. Las preferencias actuales de la administración y de los propietarios.
3. El entorno del mercado.
4. Los recursos con los que cuenta la administración.
5. Las competencias distintivas
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