La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia
de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da
dirección. Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para
nuestra empresa ante los ojos de:
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Los clientes
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Los proveedores
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Los empleados
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Los propietarios
Son los sueños de la organización que se piensan concretar en un período
determinado. Nos preguntamos: ¿Para dónde queremos ir? ¿Hacia donde debe
dirigirse la organización? Es conveniente utilizar la imaginación, pues los grandes
cambios históricos han comenzado con un sueño. La visión ayuda a ver el futuro
de una manera más clara. Esto quiere decir que el futuro se puede programar
dentro de un proceso de cambio hacia la continua mejoría. La visión se proyecta,
respondiendo con claridad a la pregunta: ¿Hacia dónde queremos llegar? Es
importante que fijemos una visión optimista con objetivos y metas alcanzables, con
un compromiso de todos para ejecutar las acciones en una sola dirección.
La visión de la empresa nos indica cual es la meta que la compañía persigue a
largo plazo, incluye la forma ñeque esta se conceptualiza a sí misma en la
actualidad y a futuro. Además debe expresarse en términos de éxito a los ojos de
los trabajadores, de los que reciben el servicio, de la sociedad, de las personas
que nos importan y también debe contener las características generales de cómo
queremos que sea la organización en cada una de sus partes y funciones.
.
La visión no es un objetivo, pues no contiene las características del mismo,
es solo la forma en que la empresa considera que sus planes y estrategias
modificarán sus propiedades actuales y como se conceptualizará en el
futuro. La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un
interés marcado en el futuro de la empresa.
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Al igual que la misión, la definición de lo que es una visión es simple:
Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa, en un
periodo de tiempo específico. La visión nos ayuda a definir a que nos
vamos a dedicar.
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Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que
usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los
directivos de la organización.
“Una organización que busca la calidad sin una misión, visión y objetivos claros,
es como un barco en el que todo funciona bien, pero no sabe a donde va”.
Alfredo Acle
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